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Política

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POLICY

POLÍTICA DA EMPRESA PARA MUDANÇAS – APOIO E CANCELAMENTO
CANCELAMENTO DE SERVIÇOS

Em caso de cancelamento de serviços já confirmados e pagos pelo cliente, a Companhia aplicará a seguinte política: Se até 30 dias antes da data dos serviços – reembolso de 100% do valor total pago. Entre 29 e 7 dias para o serviço – reembolso de 70% do valor total pago – 7 ou mais dias antes do serviço – sem reembolso.

CANCELAMENTO DA RESERVA DE HOTÉIS

Nós respeitaremos e aplicaremos a mesma política do Hotel

MUDANÇAS NA RESERVA

Uma vez que o cliente chegue na Itália e solicite qualquer tipo de alteração nos serviços reservados, uma taxa única de EUR 50,00 será aplicada para cada serviço alterado. Benarrivati ​​não garante disponibilidade para alterações de última hora

SERVIÇOS DE CONDUTORES E TRANSFERÊNCIAS

Transferências do aeroporto incluem um tempo de espera de 1 hora em caso de atrasos não relacionados ao vôo, se o motorista esperar mais de 1 hora para os passageiros, nossa taxa horária será aplicada. Transferências de e para estações de trem e interurbanos incluem um tempo de espera de 30 minutos, para tempo de espera de mais de 30 minutos, nossa taxa horária será aplicada. No caso de o passageiro não encontrar o motorista no ponto de encontro designado, o passageiro deverá ligar imediatamente para o nosso suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana. Se não o fizer, não será elegível para um reembolso. Nossos motoristas são fluentes apenas em italiano e inglês. Nós podemos fornecer serviços em espanhol ou outro idioma, mediante solicitação e disponibilidade.

INFORMAÇÕES DE CONTATO

Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em vários idiomas. Para melhor atender nossos clientes, solicitamos as informações de contato do passageiro principal antes da chegada.

VENDEDOR DE VIAGEM NA FLORIDA | CCRA ACREDITADO AGÊNCIA PELA TRUE | IATA – 10644432