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TERMINI E POLITICA

POLITICA DELL’AZIENDA PER I CAMBIAMENTI – SUPPORTO E CANCELLAZIONE

 

ANNULLAMENTO DEI SERVIZI

In caso di annullamento di servizi già confermati e pagati dal cliente, la Società applicherà la seguente politica: Se fino a 30 giorni prima della data di servizio – rimborso del 100% dell’importo totale pagato. Tra 29 e 7 giorni di servizio – rimborso del 70% dell’importo totale pagato – 7 o più giorni prima del servizio – NESSUN rimborso.

CANCELLAZIONE DELLA PRENOTAZIONE DI HOTEL

Rispetteremo e applicheremo la stessa politica alberghiera

CAMBIAMENTI SU PRENOTAZIONE PRENOTATA

Una volta che il cliente arriva in Italia e richiede qualsiasi tipo di modifica sui servizi prenotati, verrà applicata una commissione di EUR 50,00 per ogni servizio modificato. Benarrivati non garantisce la disponibilità per le modifiche dell’ultimo minuto

SERVIZI DI GUIDA E TRASFERIMENTI

I trasferimenti aeroportuali includono un’ora di attesa in caso di ritardi non legati al volo, se il conducente attende più di 1 ora per i passeggeri, verrà applicata la nostra tariffa oraria. I trasferimenti da e per le stazioni ferroviarie e intercity includono un tempo di attesa di 30 minuti, per un tempo di attesa superiore a 30 minuti, verrà applicata la nostra tariffa oraria. Nel caso in cui il passeggero non trovi il guidatore nel punto di incontro designato, il passeggero deve contattare immediatamente il nostro servizio clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in caso contrario non sarà possibile ottenere il rimborso. I nostri autisti parlano solo italiano e inglese. Siamo in grado di fornire servizi in spagnolo o in altra lingua su richiesta e disponibilità.

INFORMAZIONI SUI CONTATTI

Il nostro team di supporto è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in diverse lingue, per servire meglio i nostri clienti richiediamo le informazioni di contatto del passeggero principale prima dell’arrivo.

VENDITORE DI VIAGGI IN FLORIDA | AGENZIA ACCREDITATA CCRA DA VERO | IATA – 10644432